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Condiciones de venta

El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

Información sobre los productos en venta

Las descripciones de los productos propuestos por IBELAN S.L. en su página web son exactas, y están basadas en la información suministrada por las marcas y/o proveedores de los productos.

Todos los datos incluidos en cada ficha de producto y/o en su fotografía tienen una función meramente informativa, por tanto, IBELAN S.L. declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

Formas de pago

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Precios

Todos los precios son en euros e incluyen impuestos.

Envíos y devoluciones

Como norma general, los paquetes tardan un mínimo de 48 horas en llegar al cliente tras realizarse el envío.

Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete.

No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

En caso de devoluciones, Ibelán S.L. establece que el comprador dispone de 15 días desde el momento en que recibe el producto para solicitar su devolución. Para ello, debe enviar un email a las cuentas de correo que vienen reflejadas en la tienda online especificando los detalles del producto, factura, datos del comprador y motivo de la devolución.

Ibelán S.L. generará una orden de recogida del paquete. El producto debe estar en perfecto estado, con su embalaje y etiquetado original. El producto debe conservar todos los accesorios con los que ha sido entregado.

Ibelán S.L. únicamente asumirá los gastos de envío en caso de que la devolución sea por causa de un error nuestro, al enviar un producto distinto al comprado o por recepción de dicho artículo roto o en estado defectuoso. En cualquier otro caso de devolución, será el cliente quien corra a cargo de los costes del envío. Ibelán S.L. tampoco asumirá los gastos de envío en caso de que al hacer el cambio, el cliente añada nuevos productos al paquete puesto que se considera como nueva compra.

Una vez que se reciba el producto y se compruebe que está en perfecto estado, se realizará la devolución del dinero descontando los gastos del envío. El plazo para devolver el dinero es de 14 días.

El dinero NO se devolverá en caso de que el producto en cuestión se haya creado de forma personalizada para el comprador.

Además, Ibelán S.L ofrece 2 años de garantía en todos sus productos. En caso de cualquier incidencia, la empresa se hace cargo de los gastos de reparación, mientras que el cliente es quien hace frente a los costes del porte.

Confidencialidad de los datos

IBELAN S.L. garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).

Contacto

En caso de que usted tenga cualquier duda acerca de estas Condiciones legales o quiera realizar cualquier comentario sobre este sitio Web, puede enviar un mensaje de correo electrónico a la dirección info@ibelan.com.

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